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title: Guide à l'usage des adolescents pour faire face aux clients difficiles
description: Quel que soit son lieu de travail, votre adolescent aura probablement affaire à un ou deux clients difficiles. Aidez-le à gérer la situation en toute sécurité grâce à ces conseils.
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[Premier emploi, employ sûr](https://engage.wsps.ca/premier-emploi)

# [Guide à l'usage des adolescents pour faire face aux clients difficiles](https://engage.wsps.ca/premier-emploi/guide-à-lusage-des-adolescents-pour-faire-face-aux-clients-difficiles)

 Rédigé par [Workplace Safety & Prevention Services](https://engage.wsps.ca/premier-emploi/author/workplace-safety-prevention-services) | Jul 18, 2025 6:53:40 PM

Souvent, le premier emploi d'un adolescent est en contact avec la clientèle, avec beaucoup d'interaction avec le public. Et il y a de fortes chances, quel que soit l'endroit où il travaille, qu'il soit confronté à un ou deux clients difficiles.

La loi oblige les employeurs à mettre en place un plan de sécurité pour protéger les employés contre la violence et le harcèlement, mais votre adolescent se sentirait-il à l'aise face à un client agressif ?

Aidez-les à prendre confiance en eux dans ce genre de situation en leur donnant ces conseils. [Affiche téléchargeable gratuitement](https://www.wsps.ca/resource-hub/french/clients-difficiles-comment-r%C3%A9agir).

Vous trouverez plus d'informations sur ce sujet dans l'article de blog intitulé "Boîte à outils" : [Trousse d’outils : Conseils de sécurité pour aider votre adolescent à gérer les clients en colère](https://engage.wsps.ca/premier-emploi/trousse-doutils-conseils-de-sécurité-pour-aider-votre-adolescent-à-gérer-les-clients-en-colère).

<https://www.wsps.ca/resource-hub/posters/dealing-with-difficult-customers>

 

[Voir l'article complet](https://engage.wsps.ca/premier-emploi/guide-à-lusage-des-adolescents-pour-faire-face-aux-clients-difficiles)

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