Souvent, le premier emploi d'un adolescent est en contact avec la clientèle, avec beaucoup d'interaction avec le public. Et il y a de fortes chances, quel que soit l'endroit où il travaille, qu'il soit confronté à un ou deux clients difficiles.
La loi oblige les employeurs à mettre en place un plan de sécurité pour protéger les employés contre la violence et le harcèlement, mais votre adolescent se sentirait-il à l'aise face à un client agressif ?
Aidez-les à prendre confiance en eux dans ce genre de situation en leur donnant ces conseils. Affiche téléchargeable gratuitement.
Vous trouverez plus d'informations sur ce sujet dans l'article de blog intitulé "Boîte à outils" : Conseils de sécurité pour aider votre adolescent à faire face à des clients en colère.