Ce que votre enfant doit savoir sur les situations d’urgence au travail

Les urgences sont imprévisibles par nature, mais le fait de vous préparer au mieux peut vous donner le pouvoir d’agir, d’empêcher des blessures, voire de sauver des vies. Idéalement, l’employeur de votre enfant doit proposer de la formation sur les situations d’urgence. Si une telle formation n’est pas mise en place ou si elle est inadéquate, encouragez votre enfant à s’exprimer. « Je parlerais à vos enfants des situations qu’ils pourraient rencontrer, dit Meron Samuel, une professionnelle en santé et sécurité au travail. « Cela peut les aider à être plus confiants quand ils approchent leur gestionnaire ou leur superviseur. » Et cela leur donnera un bon point de départ pour la conversation. « Je parlais à untel et je me demandais ce que je dois faire dans ce type de situation. » Continuez votre lecture pour découvrir des points dont il faut tenir compte. 

(Affiche gratuite à télécharger) 

Rudiments des urgences 

• L’employeur lui a-t-il expliqué le plan d’urgence? 
• A-t-il suivi une formation sur les procédures d’urgence? 
• Sait-il où sont situées les sorties d’urgence? 
• Sait-il où sont entreposées les fournitures des premiers soins? 
• Connaît-il l’emplacement des extincteurs? 
• Sait-il qui appeler en cas d’urgence ou à qui la signaler? 
• A-t-il les bonnes coordonnées pour signaler une urgence?  

Situations d’urgence potentielles 

Certains jeunes adultes peuvent être très peu réceptifs à l’idée qu’une urgence pourrait réellement se produire au travail, tandis que d’autres pourraient être excessivement inquiets à ce sujet. « J’aime bien comparer la préparation à une situation d’urgence à un exercice d’incendie, car tous les élèves les répètent souvent », dit Meron. « Un vrai incendie ne se produit pas souvent, mais cela arrive parfois, et alors vous vous pratiquez pour être préparé. » 

Selon le Centre canadien d’hygiène et de sécurité au travail, les urgences au travail courantes sont les suivantes : 

• les incendies et les explosions 
• les urgences médicales 
• les temps violents 
• les séismes 
• les pannes d’électricité majeures 
• les déversements de matières dangereuses 

D’autres situations possibles à ajouter à la liste sont un confinement pour sécurité ou un confinement, où la police est présente à proximité à cause d’une menace potentielle ou active. La désignation de s’abriter sur place, en revanche, signifie généralement qu’il y a eu un rejet d’un contaminant chimique, biologique ou radioactif. Dans ces situations, le principal conseil consiste à suivre les instructions des forces de l’ordre et des premiers répondants. 

Sur le coup   

• Soyez préparé et conscient « Plus ils en savent au sujet des mesures préventives ou de protection, mieux ils suivront les mesures en cas d’urgence et plus ils resteront confiants et calmes. », dit Meron. 

• Prenez une profonde respiration « Cela fonctionne réellement. Le fait de s’arrêter un instant pour prendre une profonde respiration vous calme, augmente la circulation de l’oxygène dans votre corps et vous aide à réfléchir plus clairement. » 

• Visualisez la prochaine étape « Imaginez ce qui se passera ensuite : “Je dois sortir par cette porte”, “Je dois aller chercher cet extincteur” ou “Je dois chercher la liste des employés” », dit Meron. 

• Demandez de l’aide à vos collègues À moins que votre enfant ne travaille seul, souvenez-vous qu’il n’a pas à prendre toutes les responsabilités, il a des collègues. Ils sont votre équipe et vous vous aidez les uns les autres. 

Chaque urgence a ses propres exigences et les protocoles peuvent être différents d’un lieu de travail à un autre. Par exemple, un magasin de détail dans un grand centre d’achat, un kiosque de concessionnaire dans un parc et une piscine municipale sont tous très différents les uns des autres. Toutefois, selon le site Préparez-vous du gouvernement fédéral, voici des bonnes instructions à garder à l’esprit : 

• Suivez votre plan d’urgence (appeler à l’aide, vous mettre en sécurité, prendre des mesures). 
• Prenez votre trousse d’urgence (le cas échéant). 
• Assurez votre propre sécurité avant de venir en aide aux autres. 
• Écoutez la radio ou la télévision pour obtenir de l’information de la part des autorités locales, et suivez leurs directives. 
• Restez où vous êtes jusqu’à ce que la sécurité soit assurée ou que l’on vous donne l’ordre d’évacuer les lieux. 

Après une urgence 

• Pour la plupart des gens, il est important de parler à une personne compréhensive après une urgence, comme un conseiller, un membre de la famille de confiance ou en faisant appel à une ligne d’aide virtuelle, comme Jeunesse, j’écoute, pour qu’ils puissent verbaliser ses émotions comme la peur, l’anxiété, le deuil, la honte ou la colère. 
• Pensez à ce qui pourrait les faire sentir plus préparés dans l’avenir, comme une formation supplémentaire en premiers secours. 

Ultimement, la gestion des situations d’urgence est une question de connaissances, de sensibilisation et de demeurer aussi calme que possible. « Il y aura toujours des situations inattendues au travail, alors vous vous entraînez aux meilleures de vos capacités pour rester en sécurité », fait remarquer Meron. « Quand ces situations inattendues surviennent, vous risquez moins de paniquer, car vous étiez préparé. »